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복구의뢰절차

복구 의뢰절차 주의 사항
 

배송시 주의사항

복구를 원하는 드라이브를 보내는 방법은 여러 가지가 있지만 드라이브가 손상을 받지 않도록 포장을 잘 하는 것이 매우 중요합니다. 만약 이동형 저장장치나 디지털 카메라의 메모리에 문제가 생겼다면 GMdata의 원격메모리복구를 이용하면 계신곳에서 방문/택배발송 하지 않고서도 복구 서비스를 받으실 수 있습니다. (특허출원)

직접방문 의뢰방법

직접방문 의뢰방법

오시는길을 참조하셔서 저희 복구센터를 방문하시면 복구 엔지니어와 1:1 복구상담 / 복구의뢰서를 작성 하시게 됩니다.

택배방문 의뢰방법

택배방문 의뢰방법

전화상담 및 온라인 복구상담으로 복구의뢰를 결정하신 고객님이 택배거래를 통해 의뢰를 하고자 하신다면 다음과 같은 방법으로 의뢰해 주시면 됩니다.

하드디스크는 충격/열/진동에 약하므로 박스를 하드디스크보다 좀더 넉넉한 크기의 박스를 구하셔서 운송중 하드디스크가 흔들리지 않도록 신문지나/에어포장지로 빈틈없이 꼭꼭 채워 주신후 '취급주의' 라는 것을 택배사원에게 꼭 명시해 주셔야만 만에하나 운송중 발생할지 모르는 2차손상에 대비할 수 있습니다.

택배비는 부담은 보내실땐 고객님이 선불부담을 원칙으로 하며, 복구가 끝나거나 및 복구불가 판정으로 고객님께 배송될 때는 저희가 복구비를 부담하게 됩니다. 택배발송된 물품을 수령하게 되면 젤먼져 고객님께 물품수령 확인전화를 드리며, 마찬가지로 복구진행 상태를 유선상으로 통보해 드리며 작업을 진행하게 됩니다.

고속버스 의뢰방법

고속버스 의뢰방법

급하게 복구를 의뢰해야할 경우 전화상담 및 온라인상담이 끝난후 인근가까운 고속버스 터미널에서 고속버스 화물편으로 당일 발송하는 의뢰방법입니다.

고객님을 물건을 발송하시면 고속버스 화물번호와 도착시간을 저희에게 유선통보해주 셔야 버스화물이 도착후 저희가 바로 의뢰물품을 수령할 수있습니다.

물품을 수령하게되면 고객님께 수령확인 전화를 바로 드리게 되며, 복구진행상태를 유선상으로 통보해 드리게 됩니다.

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